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操作說明

常見問題與故障排除

遇到資料、圖示、登入或畫面問題時先檢查。

常見問題與故障排除畫面
實際 App 畫面
開始前提醒

App 介面可能因版本更新略有不同;按鈕名稱與位置請以你手機上的最新版本為準。

1

新增後數字沒有更新

先返回首頁或重新開啟畫面,確認新增是否成功;避免連續重複按確認鍵。

2

找不到某個平台

開啟平台管理,確認該平台已啟用並設定為首頁顯示。

3

圖表資料不正確

檢查所選日期範圍、收入紀錄、支出紀錄與上下線時間。

4

無法登入或同步

確認網路連線與 Google 帳號,再重新嘗試。仍無法完成時,不要先清除 App 資料。

5

畫面顯示舊版本

關閉 App 後重新開啟;Web App 可嘗試重新整理。若是主畫面圖示問題,刪除後重新加入。

6

資料似乎遺失

先確認登入的是原本帳號與正確日期範圍。在尚未確認備份狀態前,不要覆蓋或大量新增資料。